信数动态 | 信数金服斩获最佳保险运营技术奖，助力保险企业实现全价值链的数字化运营

发表时间：2018-09-17 17:28

2018年9月6日，第六届中国保险产业国际峰会在上海盛大召开。来自行业监管机构、国内外知名保险公司、资产管理公司、信息科技企业等业内高层领导以《新环境·新政策·新思维·新技术为主线》进入了深度讨论。

本次大会授予上海信数“最佳保险运营技术奖”，同期获奖的还有平安人寿、百年人寿、长城人寿等知名保险企业。信数代表表示：这是对信数在为保险智能决策和数字化运营过程中所取得成果的认可。信数将继续聚焦于保险行业的痛点，不断为保险数字化、精细化转型输出更好的技术方案。

在此后举办的保险科技分论坛中，上海信数副总裁朱伟先生受邀发表了以《智能决策赋予保险精细化运营》为题的精彩演讲，并针对保险行业的三大痛点提出了信数的解决方案和实践心得。

用明策决策引擎快速解决

保险行业三大痛点

1.产品研发痛点

产品研发是第一痛点，主要体现在两个方面：

① 新险种上线周期长，从确认需求到部署上线，耗时往往长达2个月；

② 业务规则固化，未实现业务决策与应用代码层的合理分离，无法支持产品的敏捷化迭代。

针对这类痛点，明策决策引擎从三个方面提出了解决方案：

① 优化开发模式，建立直接由业务运营管理的敏捷化决策平台，由业务变需求IT改程序的传统模式转变为，通过可视化编辑、可视化模拟、可视化部署直接实现在明策决策引擎内配置规则；

② 业务规则开发模式敏捷化，缩短产品上线周期，由原来的长达数月的开发时间能够缩短至一周甚至一日；

③ 从营销策略、投核保策略、佣金费率策略进行优化，帮助业务规则敏捷化上线。

2.营销推广痛点

营销推广是第二个痛点，主要体现在三个方面：

① 由于保险行业的营销活动变动频繁，但目前无法对A/B营销策略进行效果评点；

② 销售佣金费率表难以维护，营销活动的绩效评估，需要对销售佣金费率表的快速变更与维护；

③ 预核保体验缺失，顾客投保前，缺乏预核保的渠道，来验证自身的投保资质。

针对这类痛点，明策决策引擎从四个方面提出了解决方案：

① 通过流程配置，灵活实现营销活动策略的快捷部署；

② 业务经常会使用Excel表格维护费率表，明策决策引擎能够一键上传Excel表格，自动生成可读费率规则和佣金费率策略，佣金费率表易维护；

③ 冠军/挑战者实验实现多策略并行，可直观选择最优激励策略；

④客户体验方面的优化：针对疾病问卷配置，优化了健康告知，可进一步细分客群；针对反射式问卷，可根据用户答案动态从决策引擎库调取问题，再依照每个用户的个性化评定结果辅助进一步决策；针对动态问卷规则配置平台，推出问卷路由配置窗格，能够边配置，边测试，实时输出问卷模拟UI。

3.投核保痛点

投核保是第三个痛点，主要体现在三个方面：

① 各渠道核保规则分散、线上、线下投核保规则分散，影响核保的准确性，策略需要统一管理；

② 投核保规则缺乏体系化管理，大量的通用规则被重复定义，维护效率低，准确率和一致性难以保证；

③ 智能化程度低，缺乏机器学习模块，无法辅助精算师进行快速建模和风险定价。

针对这类痛点，明策决策引擎从四个方面提出了解决方案：

① 各渠道规则统一管理，各渠道规则统一管理，在线调用/离线嵌入，确保所有渠道采用统一的规则库，即使网络隔离的渠道也能采用统一的规则库；

② 规则模板加速上线，业务策略统一管理，将原本分散在不同业务软件系统中的投核保、保费计算、理赔等决策规则剥离，统一纳入明策智能决策引擎中规范化管理，消除决策孤岛，形成决策中枢；

③ 规则模板配置，信数在客户实施的过程中发现保险新契约规则，比如页面数据校验规则、投保规则、核保规则、保全规则，这些规则约90%都是通用规则，通过复制、继承、引用等方法，可以大大缩短产品开发周期，10%产品灵活配置，加速产品上线；在通用规则基础之上，变量模板，流程模板，规则模板在决策引擎内都有统一模板可直接调用。

④ 最后朱伟特别提到了，信数在保险领域尝试的人工智能技术，目前人工智能领域的大部分产品和应用仍处于概念性阶段，而信数明策决策引擎的内置机器学习平台，能够实际地辅助精算师进行挖掘建模，有效提升决策效率。信数也在人工智能领域一步一步、脚踏实地地进行探索与实践。

帮助保险企业实现实现全价值链的数字化运营

信数已成功为Swiss Re、Willis Towers Watson、LTCG、Onlife等世界500强保险企业提供明策决策引擎服务，在自动化投核保审核、智能化产品推荐、个性化健康管理等应用场景都有过成功实践案例。并帮助国内领先的互联网品牌弘康保险，将散落在各个线下、互联网渠道、网销的保险产品进行了统一的规则管理。明策决策引擎也成功应用于新产品开发、渠道销售、投核保、保单管理、理赔、客户维护等6大应用场景，帮助保险客户缩短85%的新产品上线周期，提高20%的客户转化率，减少50%的人力成本，提高25%的自核率，信数的愿景是帮助保险企业实现全价值链的数字化运营。